1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Raja Voedingszorg 

Kwaliteitsregisternummer: 19110345989 

E-mail: rajavoedingszorg@gmail.com

2. Totstandkoming van de overeenkomst 

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een voedingspakket of individueel consult aanvraagt. Deze voorwaarden maken daar integraal onderdeel van uit.

3. Definities

• Diëtist: een professional die voedingsadvies geeft, in het bezit van een Nederlands diploma Voeding en Diëtetiek, bevoegd volgens de Wet BIG om de titel te voeren, en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici.
• Cliënt: de persoon die het advies ontvangt, of diens wettelijke vertegenwoordiger.

4. Diensten 

De dienstverlening bestaat uit advies en begeleiding omtrent voeding, gedrag en leefstijl, waaronder beweging, slaap en ontspanning. Dit gebeurt volledig online via video, telefoon, WhatsApp of een anders overeengekomen methode, met fysieke huisbezoeken voor gezinstrajecten en personen met een verwijsbrief van de huisarts.

5. Annuleringsbeleid 

Annuleren kan tot 24 uur van tevoren via WhatsApp of e-mail. Bij te laat annuleren binnen een pakket vervalt de sessie volledig. Bij een individueel consult wordt bij het niet nakomen van de afspraak 50% van de kosten in rekening gebracht.

6. Betalingsvoorwaarden 

Pakketten worden betaald vanaf het moment dat de begeleiding start. Bij pakketten is er een mogelijkheid om in termijnen te betalen. Voor individuele consulten geldt een betaaltermijn van 14 dagen na factuurdatum. Raja Voedingszorg is niet gecontracteerd met zorgverzekeraars.

7. Tarieven 

• Intake (60 minuten): €80
• Vervolgconsult (30 minuten): €40
• Kort consult (15 minuten): €25
• Toeslag huisbezoek: €25 binnen Rotterdam, €50 tot 15 km daarbuiten

Consulten en pakketten hebben een vaste prijs. Op de factuur staat apart hoeveel tijd dieetadvies erin zit en welke extra's (zoals een voedingsschema of recepten) erbij horen. Alleen de tijd voor dieetadvies kunt u indienen bij uw zorgverzekeraar.
Alle actuele prijzen staan op de pagina Prijzen.

8. Aansprakelijkheid De adviezen van de diëtist zijn naar hun aard resultaatgericht, maar zonder resultaatgarantie. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes rondom de eigen gezondheid.

Privacyverklaring

Raja Voedingszorg gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens, conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die sinds 25 mei 2018 van kracht is.

Welke gegevens verzamelen we?

Als u gebruikmaakt van de diensten van Raja Voedingszorg, hebben wij gegevens van u nodig. Deze worden verstrekt via telefoon, WhatsApp, e-mail of tijdens het (online) contact met de diëtist. Het gaat om:

• Naam
• Geboortedatum
• Adresgegevens
• BSN 
• Telefoon-/mobiel nummer
• Gegevens zorgverzekering (naam, polisnummer) bij ondervoeding (drinkvoeding)
• E-mailadres
• Bepaalde, ter zake doende medische gegevens (zoals gewicht, medische voorgeschiedenis, leefstijl)

Waarom is dat nodig?

Raja Voedingszorg heeft uw persoonsgegevens nodig om haar werkzaamheden uit te voeren: het geven van persoonlijk, op maat gemaakt voedingsadvies. In sommige gevallen gaat het om zogenaamde "bijzondere" en/of "gevoelige" persoonsgegevens (zoals medische gegevens). Dat doen wij alleen wanneer dat noodzakelijk is voor uw behandeling. Uw persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor commerciële doeleinden.

Hoe lang bewaren worden uw gegevens bewaard?

Raja Voedingszorg bewaart uw persoonsgegevens 20 jaar na beëindiging van de dieetbehandeling, zoals wettelijk verplicht volgens de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO).

Vertrouwelijkheid

Raja Voedingszorg respecteert de privacy van de cliënt. Alle gegevens en gesprekken worden vertrouwelijk behandeld. Wij werken onafhankelijk en verwijzen niet door zonder uw uitdrukkelijke verzoek.

Delen met anderen

Raja Voedingszorg verstrekt uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dat noodzakelijk is voor uw behandeling en met uw instemming, bijvoorbeeld bij rapportage aan een verwijzer. 

Voor de techniek achter de praktijk maakt Raja Voedingszorg gebruik van de volgende derde partijen:

• Strato, voor de hosting van de website 
• WhatsApp, voor het contact en de chatwidget op de website
• YouTube, voor het tonen van video's op de website
• Websitevertaler-dienst, voor de vertaalfunctie van de website

Met deze partijen zijn afspraken gemaakt (of wordt gebruikgemaakt van hun standaard beveiligingsniveau) om een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. Raja Voedingszorg blijft verantwoordelijk voor deze verwerking van uw persoonsgegevens.

Gegevens inzien, aanpassen en verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te (laten) corrigeren of te (laten) verwijderen. U kunt hiervoor een verzoek sturen naar rajavoedingszorg@gmail.com. Om te controleren dat het verzoek van uzelf afkomstig is, wordt hiervoor een afspraak gemaakt waarbij legitimatie noodzakelijk is.

Beveiliging

Raja Voedingszorg neemt de bescherming van uw gegevens serieus en treft passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Heeft u desondanks de indruk dat uw gegevens onvoldoende beveiligd zijn, onjuist bewaard worden, of zonder uw toestemming worden verwerkt of gedeeld, neem dan contact op met Jamila Raja  van Raja Voedingszorg via +31 6 16106834 of rajavoedingszorg@gmail.com.

Klachten

Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.